CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chúng tôi luôn coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật về bảo mật dữ liệu. Việc thu thập thông tin cá nhân chỉ được thực hiện khi thật sự cần thiết, nhằm phục vụ cho mục đích tư vấn, cung cấp sản phẩm – dịch vụ, thực hiện chương trình chăm sóc khách hàng, bảo hành, bảo dưỡng hoặc gửi các thông tin khuyến mãi, ưu đãi khi được khách hàng đồng ý. Những thông tin mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, loại xe hoặc sản phẩm quan tâm, cùng các dữ liệu cần thiết khác để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích liên quan đến giao dịch, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao hoặc bán thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc khi doanh nghiệp ngừng cung cấp các dịch vụ liên quan. Chỉ những bộ phận có trách nhiệm, như kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc kỹ thuật, mới được phép truy cập và xử lý các thông tin này, đảm bảo nguyên tắc bảo mật tuyệt đối.

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc chính thức. Sau khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất, thông thường từ 03 đến 07 ngày làm việc.

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật. Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn, hạn chế tối đa nguy cơ truy cập trái phép. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc bị tấn công mạng dẫn đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng để phối hợp khắc phục, đảm bảo quyền lợi chính đáng cho người dùng.

Khi cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Chính sách có thể được điều chỉnh, cập nhật tùy theo quy định pháp luật và định hướng hoạt động của doanh nghiệp, và mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai đến khách hàng.